As autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Quando o registro é feito online, um familiar ou responsável precisa comparecer à delegacia para complementar a ocorrência, levar uma fotografia recente e dar informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede que o registro seja feito.
Entre os dados mais relevantes para as buscas estão as características físicas da pessoa, como altura, cor dos olhos e cabelos, tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também é importante informar as roupas e objetos que ela usava quando foi vista pela última vez. Informar o CPF é fundamental, principalmente para gerar o alerta.
A orientação também inclui detalhes sobre o local e o horário do desaparecimento, o destino previsto, o trajeto habitual, as pessoas com quem a vítima teve contato, a possível utilização de veículo e informações sobre condições de saúde, uso de medicamentos, deficiência ou qualquer situação de vulnerabilidade. Quanto mais completas forem as informações repassadas, mais direcionadas as buscas podem ser.
Em alguns casos, as autoridades podem pedir a coleta de material genético de familiares e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida. Esse procedimento serve para auxiliar na identificação.
Para a divulgação, a recomendação é compartilhar somente o cartaz oficial da pessoa desaparecida, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df, no Instagram, e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. A orientação é para que a população não produza cartazes próprios e nem divulgue telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais. Esses dados podem ser usados em tentativas de golpe.
Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada exclusivamente pelo telefone 197. Quando a pessoa for localizada, a família deve avisar as autoridades imediatamente para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
