Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe em contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas faturas da EDP com vencimento para maio de 2026.
O morador desconfiou porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes. Ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se trata de golpe. As duas contas são verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a empresa, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. A segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações de segurança
A empresa recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como o valor, a data de vencimento e o número do cliente. Em caso de suspeita, o ideal é não pagar a conta e buscar atendimento oficial.
Os canais da EDP incluem aplicativo, site e lojas de atendimento presencial. A concessionária também alerta que não envia links para pagamento por mensagem ou redes sociais.
